Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
RAZÓN SOCIAL MarEly GmbH
DIRECCIÓN Dorfstrasse 2A · 6331 Hünenberg · Suiza
CHE-184.800.159
EMAIL info@marely.ch
TELÉFONO +41 76 770 7500Para cualquier comunicación relativa a la protección de datos personales, puede dirigirse a la dirección
anterior o, preferentemente, al correo electrónico info@marely.ch indicando «Privacidad» en el asunto.
2. Alcance y normativa aplicable
La presente política se aplica a los datos personales que MarEly GmbH recopila a través de su sitio web, sus
formularios y su correo electrónico, así como en el marco de la relación contractual con sus clientes y
proveedores. Tratamos los datos personales de acuerdo con:
• La Ley Federal suiza de Protección de Datos revisada (nLPD/revFADP), en vigor desde el 1 de
septiembre de 2023, y su Ordenanza (OPDP).
• El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), cuando se aplique a clientes residentes en la Unión Europea o en
el Espacio Económico Europeo.
3. Categorías de datos tratados
Tratamos las siguientes categorías de datos, según el tipo de interacción:
• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico,
teléfono.
• Datos del pedido: productos, cantidades, precios, fecha y dirección de entrega.
• Datos de facturación: nombre o razón social, dirección fiscal, número de IVA si procede.• Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos remite por correo electrónico u otros
canales.
• Datos técnicos: dirección IP truncada, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y momento de
la visita, recogidos con fines de seguridad y estadística.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de prestadores de servicios de pago. MarEly GmbH no
almacena datos completos de tarjetas; sólo recibe la confirmación de la operación.
4. Finalidades y bases legales
1. Ejecución del contrato: tramitación de pedidos, facturación, envío, gestión de devoluciones y atención
al cliente. Base: ejecución contractual.
2. Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación contable y fiscal según el art.
958f OR (mínimo 10 años). Base: obligación legal.
3. Comunicaciones operativas: confirmaciones, avisos de envío y respuestas a sus consultas. Base:
ejecución contractual o interés legítimo.
4. Mejora del sitio web y seguridad: análisis técnico, prevención de fraudes y registros de seguridad. Base:
interés legítimo.
5. Comunicaciones comerciales (newsletter): envío de novedades, sólo cuando usted lo haya solicitado
expresamente. Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos sólo se comparten con terceros cuando es necesario para las finalidades indicadas. Estos terceros
actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías legales
correspondientes:
• Proveedores de alojamiento y correo electrónico para el sitio web y las comunicaciones.
• Empresas de mensajería y transporte (UPS, FedEx u otros) para la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios de pago (entidad bancaria, TWINT o pasarela de tarjetas).
• Asesores fiscales, contables y, en su caso, profesionales del derecho, sujetos a confidencialidad.
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.
Podemos también compartir datos con el productor del aceite (Aceitunas EcoRome, S.L. — Aceite Romero
Verde) cuando ello sea estrictamente necesario para resolver una incidencia de calidad o trazabilidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos personales fuera de Suiza, normalmente en países
de la Unión Europea cubiertos por la decisión de adecuación reconocida por la Confederación. Para
transferencias a otros países, aplicamos las garantías previstas por la revFADP y el RGPD, incluyendo
cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario.7. Conservación de los datos
• Datos de cliente y pedido: durante la relación comercial y hasta 10 años posteriores (obligaciones
legales suizas).
• Datos de consulta o contacto sin pedido: máximo 24 meses desde la última
comunicación.
• Datos para newsletter: hasta que retire su consentimiento.
• Registros técnicos y de seguridad: máximo 12 meses, salvo necesidad debidamente justificada.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. Si en el
futuro se incorporan cookies de análisis o de marketing, se solicitará su consentimiento previo y se
actualizará esta política con la lista detallada (proveedor, finalidad, duración).
9. Derechos de la persona interesada
De acuerdo con la revFADP y, en su caso, el RGPD, usted tiene derecho a:
• Acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su
consentimiento.
• Limitación u oposición al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad de los datos que nos haya facilitado.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos relevantes.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede escribirnos a info@marely.ch. Podemos solicitar información adicional
para verificar su identidad antes de atender la solicitud.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales: cifrado de las
comunicaciones (HTTPS/TLS), control de accesos, copias de seguridad y formación del personal con acceso
datos personales.
11. Nuestros productos y servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. No recopilamos
intencionadamente datos personales de menores de edad.
12. Contacto en materia de privacidad
MarEly GmbH — «Privacidad» — Dorfstrasse 2A · 6331 Hünenberg · Suiza — info@mar-ely.ch
13. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada en
el sitio web es siempre la vigente.